Cuando sabes que una parte o la totalidad de una nota de cargo no se va a pagar, puedes dar de baja ese importe como cancelado. Por ejemplo, una familia puede haberse mudado o puedes haber acordado condonar una deuda pendiente.
Dar de baja un importe elimina esa cantidad del saldo pendiente de pago sin registrarla como un pago, un crédito ni un descuento, para que tus registros sigan siendo precisos.
Cómo dar de baja un saldo pendiente
Puedes dar de baja un saldo de cualquier nota de cargo que esté pendiente de pago o parcialmente pagada. Aprende cómo hacerlo:
1. Entra en tu cuenta de administrador.
2. Ve a Gestión de pagos > Notas de cargo y haz clic en la nota de cargo que quieres ajustar:
3. Haz clic en los 3 puntos arriba a la derecha y selecciona Cancelación:
4. Introduce el importe que quieres cancelar, que nunca debe ser mayor que la cifra adeudada:
Añade una breve descripción que explique el motivo, como «La familia se ha mudado».
Haz clic en Cancelación.
Ahora podrás ver en la nota de cargo una línea que muestra el importe con un valor negativo:
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